Privacy policy

Sist oppdatert: 26. oktober 2026

Staey.com driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse (heretter kalt «Tjenestene»). Staey.com drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby deg Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og videreformidler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon ved hjelp av tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår en konflikt mellom våre salgsbetingelser og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og videreformidling av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og videreformidlingen av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til opplysninger som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som samles inn anonymt eller som er anonymisert, slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes ut fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du bruker tjenestene, hvor du bor, og i den grad det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, inkludert kredittkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortinformasjon, bankkontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til på ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du oppgir i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundestøtte.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Brukerinformasjon, inkludert informasjon om din interaksjon med tjenestene, herunder hvordan og når du bruker eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss dine personopplysninger;
• Automatisk gjennom tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsteder, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører, blant annet når vi engasjerer dem for å muliggjøre bruk av bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene til deg, herunder for å oppfylle vår avtale med deg, behandle dine betalinger, gjennomføre dine bestillinger, huske dine preferanser og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til din konto, behandle kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, for å opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, for å ordne frakt, for å legge til rette for eventuelle returer og bytter, for å gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser, og for å skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel for å sende markedsførings-, annonse- og salgsfremmende meldinger via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven din, samt annen aktivitet på tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å autentisere kontoen din, for å tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å oppbevare påloggingsopplysningene dine på en sikker måte. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte, svare på henvendelser fra deg, tilby effektive tjenester til deg og opprettholde vårt forretningsforhold til deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politimyndigheter eller offentlige etater, for å undersøke eller delta i sivil bevisinnsamling, potensielle eller faktiske rettssaker eller andre kontradiktoriske rettsprosesser, samt for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi videreformidler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg annonser. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på din aktivitet på nettet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din aktivitet på nettet hos ulike forhandlere og nettsteder. .
• Når du ber oss om det, anmoder oss om det eller på annen måte samtykker til at vi videreformidler visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konsernstruktur.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende salgsbetingelser eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene for å kunne tilby og forbedre tjenestene for deg. Informasjon du sender inn til tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å kunne tilby og forbedre tjenestene for deg. I tillegg bruker vi, for å beskytte, utvide og forbedre virksomheten vår, visse utvidede Shopify-funksjoner som inkluderer data og opplysninger hentet fra dine interaksjoner med vår butikk, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For å tilby disse utvidede funksjonene kan Shopify benytte personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med vår butikk, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, herunder for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter knyttet til bruken av dine personopplysninger til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du måtte ha, kan du besøke Shopifys personvernpolicy for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger her: Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese gjennom deres personvern- og sikkerhetserklæringer samt andre salgsbetingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger med hensyn til bruk av denne informasjonen av oss eller av en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjennelse av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med unntak av det som er oppgitt i tjenestene.

Barnes opplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at disse slettes.Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg er opplysninger du sender til oss kanskje ikke sikre under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å formidle sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, for å tilby deg tjenester, for å overholde lovpålagte forpliktelser, for å løse tvister eller for å håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forbindelse med dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå din forespørsel i henhold til loven.

• Rett til innsyn/informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til portabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av de personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du velger å ikke motta markedsførings-e-poster, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er av markedsføringsmessig karakter, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i tjenestene eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du måtte ha, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i henhold til hva som er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan kreve at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, slik det kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller ved å sende inn klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS-området finner du en liste over de ansvarlige datatilsynsmyndighetene her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende avtaler utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel i henhold til gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, kan du ringe +45 30 70 57 12 eller sende oss en e-post til fs@luksushund.dk eller kontakt oss på All About Dogs ApS, Hedegårdsvej 11, 8300 Odder, Danmark I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.